রেফারেন্স

g8r8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

g8r8-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার — সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করে। প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
g8r8 g8r8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগের পথ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা নথি জমার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যাচাই অনুরোধ করা যাবে সরাসরি।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং প্রয়োজনে আপনি তা দেখতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, যা স্থানীয় আইন মেনে চলে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। শর্তাবলী ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই ছাড়া ছাড় পাবে না।

শর্ত আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।